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Büro, Krankenhaus

Vamed: Entwicklung eines Leistungskataloges Reinigung 2003

dm Drogerie Märkte

Ausgangslage

  • Übernahme der Betreuung mehrerer großer Bürotürme in Wien
  • Gesucht: fachliche Beratung für die Reinigung allgemeiner Flächen mit messbaren Leistungen

Lösung

  • Entwicklung eines Leistungskataloges
  • Messbarmachung der Dienstleistung
  • Ergebnis: vorbeugende Aktion im Bedarfsfall zur frühzeitigen Vermeidung von Mängeln statt spätere Reaktion erst beim Auftreten von Mängeln